Política de Privacidad

1. Introducción

Faro Legado (en adelante "nosotros", "la empresa") con domicilio en Calle 44 #14-36, Bucaramanga 680003, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y contratan nuestros programas educativos.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como titular de datos personales en Colombia, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Para preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas a través de:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
• Sesiones y programas: información documental que la familia comparte voluntariamente durante las sesiones (no se almacena en sistemas digitales).
• Cookies y navegación: datos técnicos del dispositivo y del comportamiento en el sitio, únicamente con tu consentimiento previo.

Base legal: el tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento (al enviar el formulario), la ejecución de un contrato de prestación de servicios educativos, y el interés legítimo para el envío de comunicaciones relacionadas con los programas.

Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan durante la relación educativa y hasta dos años después de su finalización, salvo que solicites su eliminación antes.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas.
• Gestionar la inscripción y el seguimiento de los programas educativos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los programas contratados.
• Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario mediante analítica anónima (solo con consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales colombianas.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales ajenos a Faro Legado.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado de Faro Legado.
• Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS).
• Revisión periódica de las prácticas de manejo de información.
• En caso de vulneración de seguridad, notificación a los titulares afectados en los plazos previstos por la normativa colombiana.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies de carácter técnico (necesarias para el funcionamiento básico), analíticas (para entender el uso del sitio) y de preferencias. Las cookies opcionales solo se activan con tu consentimiento previo.

Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos como titular

En virtud de la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando no exista base legal para su tratamiento.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado para tratamientos basados en él.
• Reclamación: presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información de referencia necesaria. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que nos asisten en la operación del sitio (alojamiento web, análisis estadístico), quienes están obligados contractualmente a tratarla de forma confidencial y solo para los fines indicados.

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Faro Legado no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de esos sitios.

8. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas adultas (mayores de 18 años). No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de una notificación visible en el sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada.

10. Contacto

Faro Legado actúa como responsable del tratamiento de datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad: